Tras un presunto caso de estafa en Embalse, Latitud Serrana difundió consejos para evitar engaños al contratar viajes por internet.
La reciente noticia sobre una persona de Embalse que habría sido víctima de una estafa al contratar un viaje mediante una agencia virtual volvió a poner en discusión la importancia de tomar precauciones antes de realizar pagos y contratar servicios turísticos.
Ante esta situación, desde Latitud Serrana difundieron una gacetilla de prensa con recomendaciones para prevenir este tipo de engaños y proteger a quienes buscan organizar sus vacaciones a través de plataformas digitales.
Internet y las redes sociales se convirtieron en herramientas habituales para buscar destinos, comparar precios y contratar viajes. Sin embargo, estos canales también pueden ser utilizados por personas que, mediante perfiles falsos, publicaciones atractivas y ofertas tentadoras, buscan engañar a potenciales clientes.
Desde la agencia señalaron que contratar por internet no implica necesariamente hacerlo de manera insegura, ya que existen empresas que trabajan responsablemente a través de canales digitales, brindan asesoramiento y cumplen con los servicios ofrecidos. El riesgo aparece cuando no se verifica la identidad de quien vende el viaje y se realizan pagos sin contar con garantías suficientes.
Las principales señales de alerta
Entre las situaciones que deberían generar desconfianza se encuentran los precios excesivamente bajos, las promociones que exigen transferencias inmediatas y los vendedores que presionan para cerrar una operación sin dar tiempo a realizar consultas.
También recomendaron prestar atención a los perfiles que no brindan información comercial verificable, se niegan a presentar documentación o solicitan transferencias a cuentas personales sin una justificación clara.
Antes de contratar, aconsejan comprobar la identidad de la empresa o persona que ofrece el servicio, solicitar detalles sobre las prestaciones incluidas y exigir documentación que respalde la operación. Además, remarcaron la importancia de contactar directamente a hoteles, transportistas y otros prestadores para confirmar que las reservas sean reales.
Otro aspecto señalado en la gacetilla es que, en Argentina, el régimen nacional de registro obligatorio de agencias de viajes fue derogado en diciembre de 2023. Por ese motivo, la recomendación es no limitar la verificación a una antigua habilitación o número de legajo, sino evaluar la identidad comercial, la trayectoria, la documentación y la transparencia del prestador.
Diez consejos para evitar estafas al contratar un viaje
Desde Latitud Serrana compartieron una serie de medidas preventivas para reducir los riesgos al comprar paquetes turísticos o contratar servicios de manera virtual:
- Verificar la identidad comercial: solicitar razón social o nombre completo, CUIT, domicilio y datos de contacto comprobables.
- Investigar la trayectoria: buscar referencias independientes, opiniones de otros clientes y antecedentes de la empresa.
- Comprobar los registros declarados: si el prestador afirma estar inscripto en un registro profesional o turístico, verificar esa información con la entidad correspondiente.
- Desconfiar de las ofertas demasiado económicas: comparar precios, servicios incluidos y condiciones con otros prestadores.
- Evitar las presiones para pagar de inmediato: tomarse el tiempo necesario para comprobar la información antes de aceptar una supuesta promoción.
- Solicitar toda la información por escrito: exigir itinerario, fechas, servicios incluidos, precio final, condiciones de cancelación y documentación de la contratación.
- Confirmar las reservas directamente: comunicarse con hoteles, transportistas y operadores para comprobar que los servicios ofrecidos existan.
- Utilizar medios de pago trazables: verificar la titularidad de la cuenta y conservar los comprobantes. Evitar transferencias a desconocidos sin respaldo documental.
- Guardar todas las pruebas: conservar capturas de publicaciones, conversaciones, presupuestos, facturas y comprobantes de pago.
- No pagar ante una sospecha: verificar los datos por otros canales y, si se considera haber sido víctima de una estafa, contactar cuanto antes al banco o proveedor de pagos y realizar la denuncia correspondiente.
La prevención, clave para proteger los ahorros
Desde la agencia remarcaron que informarse, consultar y tomarse el tiempo necesario antes de realizar una transferencia puede evitar pérdidas económicas y situaciones angustiosas.
La advertencia cobra especial relevancia en un contexto en el que las plataformas digitales facilitan el acceso a numerosas propuestas turísticas, pero también pueden dificultar la identificación de quienes se encuentran detrás de una oferta engañosa.
El mensaje central es claro: antes de pagar por un viaje, es fundamental verificar quién ofrece el servicio, comprobar las reservas y exigir documentación que respalde la contratación.
